QUẢN LÝ CHUNG CƯ - Hồ sơ tìm việc của Mai Song Hiếu

hinh
Họ tên Mai Song Hiếu
Email mytonyhieu@gmail.com
Ngày sinh 10-10-1980
Giới tính Nam
Điện thoại 0938580858
Địa chỉ 120/1/15- Đường Trục- Phường 13, Bình Thạnh
Quê quán TPHCM
Hồ sơ Mai Song Hiếu
Tiêu đề hồ sơ QUẢN LÝ CHUNG CƯ
Chức vụ TRƯỞNG BAN
Ngành nghề Bất động sản
Du lịch/Nhà hàng/Khách sạn
Quản lý điều hành
Nơi làm việc TPHCM
Bà Rịa-Vũng Tàu
Bình Dương
Công việc Quản lý vận hành tòa nhà, chung cư
Kỹ năng Quản lý, kỷ thuật chuyên môn về vận hành tòa nhà, chung cư                 
Có khả năng làm việc dưới áp lực cao                                                                 
Có khả năng làm việc độc lập, theo nhóm.                                                                                                                      
Kỷ năng sale, thương lượng, đàm phán với khách hàng, chủ đầu tư....
Kỷ năng ngoại ngữ
Kỷ năng vi tính văn phòng
Nghiệp vụ training nhân viên 
Trình độ Đại học
Kinh nghiệm Trên 5 năm
Trình độ tin học Trung cấp
Ngoại ngữ Chứng chỉ B Anh văn
Mức lương hiện tại 17 000 000
Mức lương mong muốn 20 000 000
Hình thức làm việc Nhân viên chính thức
Bằng cấp / Chứng chỉ
2004 Đại học quảng trị kinh doanh
Hoa Sen
Cử nhân kinh tế
2004 Chứng chỉ B tin học
Sở Gíao Dục & Đào Tạo TPHCM
Tin học văn phòng
2005 Chứng chỉ B Anh văn
Trường cao đảng bán công, công nghệ & quảng trị doanh nghiệp
Anh văn giao tiếp
2013 Chứng chỉ quản lý chung cư
Viện Nghiên Cứu Khoa Hoc Lãnh Đạo và Quản Trị Doanh Nghiệp
Nghiệp vụ vận hành chung cư
2013 Chứng chỉ Gíam Đốc Tòa Nhà
Viện Nghiên Cứu Khoa Hoc Lãnh Đạo và Quản Trị Doanh Nghiệp
Quản lý vận hành tòa nhà
Kinh nghiệm làm việc
2007-2010 QUẢN LÝ NHÀ HÀNG
Trung tâm tiệc cưới hội nghị White Palace, - địa chỉ:số 194, Hoàng Văn Thụ, Phú Nhuận, tp HCM
Công việc cụ thể:
1,Tuyển dụng , đào tạo đội ngũ các Trưởng Bộ Phận nòng cốt của Nhà Hàng
2, Lên kế hoạch training các quy trình nghiệp vụ tiệc, hội nghị cho nhân việc các bộ phận
3, Kết hợp Phòng Kinh Doanh đề xuất phương án kinh doanh và tiếp thị một các hiệu quả 
4, Năm vững chính sách kinh doanh, các quy định , chủ trương của công ty, sáng tạo vận dụng giải quyết công việc, một cách hiệu quả, có lợi cho công ty    
5, Phối hợp với Bếp Trưởng làm thực đơn
6, Quản Lý, giám sát các quy trình nghiệp vụ phục vụ khách hàng 
7, Sáng tạo các kỷ năng, tình huống giải quyết các phàn nàn của khách hàng.   
8, Quản Lý, Gíam Sát, Điều hành các hoạt động , chịu trách nhiệm về danh mục quản lý của Ban Gíam Đốc giao phó         
9, Điều hành và điều tiết nhân viên trong các sảnh tiệc một cách hợp lý   
10, Chịu trách nhiệm, báo các các tình hình hoạt động và đề xuất ý kiến qua các cuộc họp định kỳ…
2012-2013 TRỢ LÝ QUẢN LÝ TÒA NHÀ
Tòa nhà Sunrise Q7
Công việc cụ thể:
1, Chịu trách nhiệm giám sát các hoạt động, các hạng mục nhà thầu thi công, cũng như đảm bảo các công việc an ninh Tòa Nhà  
2, Thiết lập nội quy, quy chế các form biểu mẫu , nội quy, quy chế, sổ tay Tòa Nhà , và các quy trình vận hành       
3. Đảm bảo công tác vận hàng PCCC tòa nhà an toàn, An Ninh 24/24giờ,
4, Quản lý đội ngũ Lễ Tân chăm sóc khách hàng tận tình, thân thiện theo sự chuyên nghiệp, phục vụ và giải đáp các thắc mắc của khách hàng        
5, Thực hiện quản lý bảo hành, bảo trì theo quy trình, đảm bảo các trang thiết bị máy móc vận hành Tốt    
6, Quản lý các trang thiết bị, các quy trình quản lý hồ sơ, sổ sách lưu trử dự liệu khách hàng         
7, Quản lý trực tiếp các bộ phận: Bộ Phận hành chánh Nhân Sự, Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng, Kỷ Thuật, An Ninh, Làm Sạch, Chăm sóc cây kiểng…...      
8, Xây dựng Ngân sách họat động hàng năm trình BGĐ
9, Lên kế hoạch giảm thiểu các chi phí, thất thoát cho chủ đầu tư   
10, Lập các báo cáo công việc định kỳ hàng tuần, hàng tháng, hàng năm 
11, Tạo mối quan hệ chính quyền và các ban nghành sở tại  
12, Thực hiện các công việc BGD chỉ đạo
2013-2015 TRƯƠNG BAN QUẢN LÝ CHUNG CƯ
The CRA Town, Đường 15 B, Phường Phú Mỹ, Q7, tp HCM
Trách nhiệm:
·         Đảm bảo dự án được quản lý và tiến hành với phương cách phù hợp và có tổ chức.
·         Đẩy mạnh việc cho thuê đối với những khu vực trống trong dự án.
·         Tham gia vào việc cho thuê và thương lương giữa chủ dự án và khách thuê mới/và hoặc hiện tại trên cở sở có lợi cả đội bên.
·         Đảm bảo toàn bộ các yêu cầu/nhu cầu dịch vụ từ các cư dân/khách thuê và ban quản lý có mặt và phản hồi kịp thời.
·         Tuyển dụng, đào tạo toàn bộ đội ngũ nhân viên BQL
·         Đảm bảo dự án được bảo trì và vệ sinh thường xuyên.
·         Thiết lập/cập nhật/thực hiện các chính sách và các quy trình dưới sự chỉ đạo của Ban Gíam Đốc.
·          Lên kế hoạch, thi hành và thực hiện chương trình quản lý.
·         Tiến hành chủ trì các cuộc họp giao ban hàng tuần, thu nhận báo cáo từ các Bộ phận, thực hiện chỉ đạo các việc cần giải quyết ngay, đưa ra định hướng kê hoạch công tác cho từng Bộ phận, lập biên bản cuộc họp giao ban trình BGĐ.
·         Xây dựng Ngân sách họat động hàng năm trình BGĐ.
·         Tiến hành kiểm tra dự án hàng ngày/hàng tuần/ hàng tháng để đảm bảo dự án tuân thủ các quy định pháp luật về an toàn và phòng chống cháy nổ.
·         Đại diện cho Chủ Đầu Tư trong mọi vấn đề và làm việc với các cơ quan ban ngành hoặc bất cứ cá nhân nào có liên quan đến quản lý chung.
·         Làm việc với các nhà cung cấp và đảm bảo rằng các dịch vụ/các sản phẩm được thực hiện với tác phong chuyên nghiệp và kịp thời.
·         Đảm bảo rằng toàn bộ các báo cáo tài chính và quản lý hàng tháng/hàng quý/hàng năm được soạn thảo và đệ trình đúng hạn.
·         Đảm bảo toàn bộ các cư dân/các khách thuê tuân thủ và thực hiện các nghĩa vụ của họ; tuân thủ các nội quy và quy định của dự án.
·         Đảm bảo giám sát thích hợp các công việc bảo dưỡng toàn bộ khu vực chung bao gồm hệ thống điều hòa, thiết bị phòng cháy chữa cháy, bể bơi, máy phát điện, hệ thống an ninh và toàn bộ các dịch vụ khác liên quan đến dự án.
·         Đảm bảo rằng toàn bộ các hệ thống điện, máy bơm và các thiết bị khác (bao gồm toàn bộ thang máy, điều hòa, hệ thống báo cháy và hệ thống các đầu phun tự động) được hoạt động tốt tại mọi thời điểm.
·         Đảm bảo rằng tác phong nghiệp vụ của các nhà thầu thuê ngoài phù hợp cho việc bảo trì ,lắp đặt thiết bị, dịch vụ và sửa chữa trong khu căn hộ.
·         Ghi chép và phản hồi mọi phàn nàn, thắc mắc của cư dân/khách thuê một cách nhanh chóng và hiệu quả.
·         Giải quyết và nâng cao mối quan hệ tốt với các cơ quan ban ngành có thẩm quyền.
Nhiệm vụ:
1. Thiết lập hệ thống quản lý
·         Thiết lập Ngân sách Tiền khai trương – Ngân sách hoạt động
·         Thiết lập Sơ đồ Tổ chức và Mô tả công việc của Giám Đốc Quản lý và toàn bộ Nhân viên Quản lý Vận hành
·         Thiết lập Sổ tay Cư dân và Hướng dẫn thi công hoàn thiện nội thất.
·         Thiết lập các biểu mẫu chuẩn và soạn thảo các báo cáo quản lý, bao gồm báo cáo tình hình lỗ lãi, báo cáo hoạt động, thiết lập các công việc có tính chu kỳ v.v...
·         Thiết lập các Quy trình Hoạt động Chuẩn cho việc quản lý nhân viên và các nhà thầu phụ.
·         Lựa chọn và giám sát các nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài như Bảo dưỡng thiết bị kỹ thuật, Bảo vệ, Kiểm soát Côn trùng, Làm vườn & Chăm sóc Cảnh quan, Vệ sinh các Khu vực chung và Dịch vụ lau kính bên ngoài.
·         Hỗ trợ Chủ Đầu Tư trong quá trình bàn giao Khu căn hộ bằng việc thiết lập toàn bộ các tài liệu cần thiết cho quá trình bàn giao này.
2. Vận hành
·         Thực hiện toàn bộ các hệ thống và quy trình vận hành theo các Quy trình hoạt động của Công ty.
·         Duy trì Khu căn hộ với các tiêu chuẩn cao nhất
·         Duy trì toàn bộ các máy móc và thiết bị với các tiêu chuẩn cao nhất
·         Đảm bảo toàn bộ các hoạt động và công việc bảo dưỡng được đảm nhận tuân thủ các yêu cầu đảm bảo an toàn và sức khỏe.
·         Đảm bảo rằng toàn bộ các hoạt động và công việc bảo dưỡng được đảm nhận tại Khu căn hộ tuân thủ theo bất kỳ yêu cầu pháp lý liên quan áp dụng cho các nhiệm vụ đó
·         Đảm bảo rằng toàn bộ các hoạt động và công việc bảo dưỡng được đảm nhận bởi các nhà thầu của Khu căn hộ tuân thủ theo các quy định chi tiết được chấp thuận giữa Chủ Đầu Tư và các nhà thầu.
·         Cập nhật thường xuyên Lịch bảo dưỡng vào báo cáo tháng 
·         Giám sát toàn bộ các cá nhân và nhà thầu thực hiện công tác bảo dưỡng
3. Quản lý Nhân sự
·         Đảm bảo toàn bộ nhân viên mới được giới thiệu trong ngày đầu làm việc và có mặt tại văn phòng.
·         Nâng cao nghiệp vụ nhân viên hàng năm.
·         Đào tạo liên tục và phát triển số lượng thành viên tại từng bộ phận
·         Tiến hành đánh giá nhân viên ít nhất 2 lần một năm.
·         Đảm bảo các tiêu chuẩn đạo đức cao cho toàn bộ nhân viên và sự tôn trọng Đạo đức nghề nghiệp của Công ty.
·         Chỉ bảo nhân viên tuân thủ các chính sách của Công ty.
·         Đảm bảo các chính sách nhân sự của Công ty được tôn trọng.
4. Dịch vụ Kế toán và Tài chính
·         Thực hiện kiểm soát nghiêm ngặt đối với các khoản chi phí của Khu căn hộ và nỗ lực tốt nhất để đảm bảo không vượt bội chi so với Ngân sách Hoạt động đã được phê duyệt.
2016- Nay TRƯƠNG BAN QUẢN LÝ CHUNG CƯ
Công Ty Cổ Phần Triển Vọng SAVISTA , 193 Nguyễn Văn Trỗi, p11, Phú Nhuận, TPHCM
Trách nhiệm:
·         Đảm bảo dự án được quản lý và tiến hành với phương cách phù hợp và có tổ chức.
·         Đẩy mạnh việc cho thuê đối với những khu vực trống trong dự án.
·         Tham gia vào việc cho thuê và thương lương giữa chủ dự án và khách thuê mới/và hoặc hiện tại trên cở sở có lợi cả đội bên.
·         Đảm bảo toàn bộ các yêu cầu/nhu cầu dịch vụ từ các cư dân/khách thuê và ban quản lý có mặt và phản hồi kịp thời.
·         Tuyển dụng, đào tạo toàn bộ đội ngũ nhân viên BQL
·         Đảm bảo dự án được bảo trì và vệ sinh thường xuyên.
·         Thiết lập/cập nhật/thực hiện các chính sách và các quy trình dưới sự chỉ đạo của Ban Gíam Đốc.
·          Lên kế hoạch, thi hành và thực hiện chương trình quản lý.
·         Tiến hành chủ trì các cuộc họp giao ban hàng tuần, thu nhận báo cáo từ các Bộ phận, thực hiện chỉ đạo các việc cần giải quyết ngay, đưa ra định hướng kê hoạch công tác cho từng Bộ phận, lập biên bản cuộc họp giao ban trình BGĐ.
·         Xây dựng Ngân sách họat động hàng năm trình BGĐ.
·         Tiến hành kiểm tra dự án hàng ngày/hàng tuần/ hàng tháng để đảm bảo dự án tuân thủ các quy định pháp luật về an toàn và phòng chống cháy nổ.
·         Đại diện cho Chủ Đầu Tư trong mọi vấn đề và làm việc với các cơ quan ban ngành hoặc bất cứ cá nhân nào có liên quan đến quản lý chung.
·         Làm việc với các nhà cung cấp và đảm bảo rằng các dịch vụ/các sản phẩm được thực hiện với tác phong chuyên nghiệp và kịp thời.
·         Đảm bảo rằng toàn bộ các báo cáo tài chính và quản lý hàng tháng/hàng quý/hàng năm được soạn thảo và đệ trình đúng hạn.
·         Đảm bảo toàn bộ các cư dân/các khách thuê tuân thủ và thực hiện các nghĩa vụ của họ; tuân thủ các nội quy và quy định của dự án.
·         Đảm bảo giám sát thích hợp các công việc bảo dưỡng toàn bộ khu vực chung bao gồm hệ thống điều hòa, thiết bị phòng cháy chữa cháy, bể bơi, máy phát điện, hệ thống an ninh và toàn bộ các dịch vụ khác liên quan đến dự án.
·         Đảm bảo rằng toàn bộ các hệ thống điện, máy bơm và các thiết bị khác (bao gồm toàn bộ thang máy, điều hòa, hệ thống báo cháy và hệ thống các đầu phun tự động) được hoạt động tốt tại mọi thời điểm.
·         Đảm bảo rằng tác phong nghiệp vụ của các nhà thầu thuê ngoài phù hợp cho việc bảo trì ,lắp đặt thiết bị, dịch vụ và sửa chữa trong khu căn hộ.
·         Ghi chép và phản hồi mọi phàn nàn, thắc mắc của cư dân/khách thuê một cách nhanh chóng và hiệu quả.
·         Giải quyết và nâng cao mối quan hệ tốt với các cơ quan ban ngành có thẩm quyền.
Nhiệm vụ:
1. Thiết lập hệ thống quản lý
·         Thiết lập Ngân sách Tiền khai trương – Ngân sách hoạt động
·         Thiết lập Sơ đồ Tổ chức và Mô tả công việc của Giám Đốc Quản lý và toàn bộ Nhân viên Quản lý Vận hành
·         Thiết lập Sổ tay Cư dân và Hướng dẫn thi công hoàn thiện nội thất.
·         Thiết lập các biểu mẫu chuẩn và soạn thảo các báo cáo quản lý, bao gồm báo cáo tình hình lỗ lãi, báo cáo hoạt động, thiết lập các công việc có tính chu kỳ v.v...
·         Thiết lập các Quy trình Hoạt động Chuẩn cho việc quản lý nhân viên và các nhà thầu phụ.
·         Lựa chọn và giám sát các nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài như Bảo dưỡng thiết bị kỹ thuật, Bảo vệ, Kiểm soát Côn trùng, Làm vườn & Chăm sóc Cảnh quan, Vệ sinh các Khu vực chung và Dịch vụ lau kính bên ngoài.
·         Hỗ trợ Chủ Đầu Tư trong quá trình bàn giao Khu căn hộ bằng việc thiết lập toàn bộ các tài liệu cần thiết cho quá trình bàn giao này.
2. Vận hành
·         Thực hiện toàn bộ các hệ thống và quy trình vận hành theo các Quy trình hoạt động của Công ty.
·         Duy trì Khu căn hộ với các tiêu chuẩn cao nhất
·         Duy trì toàn bộ các máy móc và thiết bị với các tiêu chuẩn cao nhất
·         Đảm bảo toàn bộ các hoạt động và công việc bảo dưỡng được đảm nhận tuân thủ các yêu cầu đảm bảo an toàn và sức khỏe.
·         Đảm bảo rằng toàn bộ các hoạt động và công việc bảo dưỡng được đảm nhận tại Khu căn hộ tuân thủ theo bất kỳ yêu cầu pháp lý liên quan áp dụng cho các nhiệm vụ đó
·         Đảm bảo rằng toàn bộ các hoạt động và công việc bảo dưỡng được đảm nhận bởi các nhà thầu của Khu căn hộ tuân thủ theo các quy định chi tiết được chấp thuận giữa Chủ Đầu Tư và các nhà thầu.
·         Cập nhật thường xuyên Lịch bảo dưỡng vào báo cáo tháng 
·         Giám sát toàn bộ các cá nhân và nhà thầu thực hiện công tác bảo dưỡng
3. Quản lý Nhân sự
·         Đảm bảo toàn bộ nhân viên mới được giới thiệu trong ngày đầu làm việc và có mặt tại văn phòng.
·         Nâng cao nghiệp vụ nhân viên hàng năm.
·         Đào tạo liên tục và phát triển số lượng thành viên tại từng bộ phận
·         Tiến hành đánh giá nhân viên ít nhất 2 lần một năm.
·         Đảm bảo các tiêu chuẩn đạo đức cao cho toàn bộ nhân viên và sự tôn trọng Đạo đức nghề nghiệp của Công ty.
·         Chỉ bảo nhân viên tuân thủ các chính sách của Công ty.
·         Đảm bảo các chính sách nhân sự của Công ty được tôn trọng.
4. Dịch vụ Kế toán và Tài chính
·         Thực hiện kiểm soát nghiêm ngặt đối với các khoản chi phí của Khu căn hộ và nỗ lực tốt nhất để đảm bảo không vượt bội chi so với Ngân sách Hoạt động đã được phê duyệt.
Người tham khảo
Đức Khai Corporation Lê Hồng Thanh
Chức vụ: Gíam Đốc - ĐT: 0907078178 -
Công Ty Cổ Phần Triển Vọng SAVISTA , 193 Nguyễn Văn Trỗi, p11, Phú Nhuận, TPHCM Mai Thị Hồng Diễm
Chức vụ: Trưởng Phòng Hành Nhân Sự - ĐT: 0902539667 -
Hỗ trợ: 0917 929 055
Trang Chủ | Tuyển Dụng | Kinh Nghiệm - Kiến Thức | Đăng Nhập | Đăng Ký | Liên Hệ
Shop giày giày lười nam
đại lý simsim số đẹp, sim năm sinh
Shop zippozippo chính hãng